Desde hace tiempo los analistas en productividad laboral han venido mencionado el problema que supone el uso de sistemas de mensajería instantánea (MI) en lugares donde se labora.
Desde hace tiempo los analistas en productividad laboral han venido mencionado el problema que supone el uso de sistemas de mensajería instantánea (MI) en lugares donde se labora. De acuerdo con diferentes estudios el solo hecho de mantener el MSN Messenger (o cualquier otro sistema de MI) abierto en horas de oficina, genera pérdidas importantes para las empresas y reduce considerablemente la productividad. Las cifras más alarmantes señalan que un trabajador "conectado" puede invertir cerca del 20% de su tiempo de trabajo en uso de la MI para fines personales y no laborales.
Sin embargo, también se ha constatado que los diferentes servicios de MI (MSN Messenger, Yahoo! Messenger, AOL Messenger, etc) bien aplicados, pueden ser una herramienta muy poderosa de productividad en cualquier tipo de organización. Tanto como para aumentarla hasta en un 45% de su rendimiento normal sin usar este tipo de servicios. Claro, esto es beneficio directo de usar la MI de forma regulada bajo políticas de uso especificas.
El gran plus que ofrece la MI a todo tipo de organización, es la gran facilidad de contacto interpersonal para intercambio de información (texto, datos, voz y video) de manera instantánea y al alcance de un solo click del mouse. Aun más, presupuestalmente la MI no implica costo alguno para una organización, ya que estos servicios se ofrecen de forma gratuita prepagados por publicidad. De tal forma que si el uso de la MI organizacional es regulado y supervisado por políticas de uso especificas, esta puede convertirse en un excelente canal de desarrollo para cualquier organización.
El problema es que casi ninguna empresa u organización contempla contar con estas políticas de uso para los servicios de MI, y por ello los efectos de pérdida de productividad que mencionábamos inicialmente. Dicho esto y suponiendo que si se cuenta con políticas para el uso adecuado de la MI en la organización, solo restaría definir que servicio de MI nos es mas conveniente para realizar mas ágilmente nuestros negocios u operaciones cotidianas.
No abundare en los criterios para establecer POLITICAS de USO para la MI; ya que esto varia de la orientación, servicios, visión, y alcance propio de una organización; por ello presupondré que cada organización cuenta con los criterios suficientes para elaborar sus propias políticas de uso para estos servicios.
Como Latinoamérica y España predomina el uso del servicio MI de Microsoft: MSN .NET Messenger Service; a continuación citaremos algunas opciones alternativas al uso e instalación del clásico programa cliente MI que Microsoft ofrece, el MSN Messenger.
Primero veamos los clientes MI basados en la web. Es decir, aplicaciones que podemos usar mediante un navegador web y sin la necesidad de instalar ningún programa en la PC. De estos, el más popular y versátil es e-Buddy www.e-buddy.com, ya que también soporta MI Yahoo y AOL. También tenemos disponible MSN2go www.msn2go.com, y el propio servicio de Microsoft basado en el web MSN Web Messenger http://webmessenger.msn.com.
Ahora pasando a los programas clientes de MI (los programas que se instalan en la PC para usar el servicio de mensajería), podemos referir los siguientes.
Messenger Plus
www.msgplus.net es un excelente cliente para la MI MSN; ofrece soporte en español y su diseño es bastante atractivo. Otras opciones son Trillian www.trillian.cc y MECA Messenger www.mecamessenger.com, que ofrecen como ventaja el soportar no solo servicios MI de MSN, sino también bajo plataformas Yahoo, AOL e ICQ. Tal vez el punto muerto de estos es que no ofrecen soporte en español, lo que para algunos usuarios de habla hispana no es muy llamativo.
No puedo terminar esta columna sin mencionar la más reciente evolución del propio cliente MI de Microsoft, que a partir de la versión 8 dejo de ser conocido como MSN Messenger adoptando el nuevo nombre de Windows Live Messenger http://imagine-msn.com/messenger/launch80/default.aspx?locale=es-es
Windows Live Messenger incorpora funciones extra en comparación a MSN Messenger 7; entre ellas las más destacadas son las vídeo llamadas muy al estilo de Skype, y la compatibilidad para CHAT con usuarios de Yahoo! Messenger 8. Sin embargo para el usuario común lo más notorio es su nueva apariencia, que en lo personal me agrado bastante.
Si eres usuario asiduo de la MI (como un servidor), te invito a que pruebes algunos de estos clientes alternativos para MSN. Aun mas si eres miembro de una organización que no contempla los servicios de MI como parte de sus operaciones, los invito a utilizarlos de forma regulada (bajo políticas de uso), encontraran un aumento muy sensible en su productividad.
Fuente : Aclantis
